¿Qué son los servicios básicos?

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, requieren unos servicios mínimos para poder utilizar los recursos de  las tecnologías de la información.   Como el acceso a Internet, el correo electrónico, programas de facturación, páginas Web presenciales, ….

¿ Cómo funcionan? 

Los servicios básicos TIC que ofrece Sintelec Informática se gestionan desde una plataforma de acceso telemático en esta misma WEB en el área de Clientes.

Tras informar de una nueva incidencia, mediante una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje desde la Web, un técnico especializado en dicha incidencia se pone en contacto con el cliente para guiarle de forma que nos pueda dar acceso a su ordenador con el fin de resolver telemáticamente el problema que causa la incidencia.

(El acceso a los equipos remotos - equipos del cliente-  siempre requiere consentimiento y la autorización expresa del cliente).

Reparación y venta de hardware

Sintelec Informática dispone de un taller laboratorio de 200 m2 donde se configuran y analizan servidores, terminales de trabajo y dispositivos relacionados con el funcionamiento de los sistemas informáticos. Las certificaciones y especializaciones de los fabricantes con los que trabaja lo que nos permite el acceso a los recursos de equipos y servicios para llevar a cabo la resolución de incidencias y las propuestas de soluciones más adecuadas en cada caso